Centro de Contacto

Centro de Contacto

Mesa de Ayuda

Centro de Atención y Servicio,  que cuenta con agentes enfocados en brindar soluciones idóneas para los Usuarios y atenderlos en el menor tiempo posible.

Ventajas y Beneficios

  • Atención onmincanal que da soporte a través de diferentes canales de comunicación: vía telefónica, mail, chat y redes sociales.
  • Procesos de escalación y medición apegados a ITIL, establecidos por prioridad y tipo de ticket. 
  • Herramienta de análisis de conversación, que detecta palabras o frases claves e identifica problemáticas o fallas masivas.
  • Acceso inmediato con agentes expertos.
Contáctanos
Campo necesario.
Escribe una dirección de correo electrónica.
Campo necesario.
Entrada no válida
Campo necesario.
Incorrecto.
Prosa
PROSA Derechos Reservados 2017