Centro de Contacto

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Retención

Servicio encargado de minimizar la cancelación de productos y/o servicios financieros como tarjetas de crédito, seguros, así como programas proactivos de renovación.

Ventajas y Beneficios:

  • Prolongar la permanencia de los Clientes con sus productos y/o servicios financieros
  • Retroalimentación al Cliente sobre las principales causas de cancelación de sus productos y/o servicios
  • Atención a Clientes por medio de llamadas, chat, correo electrónico, WhatsApp, sistemas automáticos de respuesta
  • Altos estándares de calidad en el personal a cargo de la atención de los Clientes
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