Proceso End to End para la gestión de controversias en solicitudes de pagarés, ejecución de primeros y segundos contracargos, así como prearbitrajes/arbitrajes.

Apego a la reglamentación nacional e internacional:

• Contrato de Intercambio Doméstico (CID)
• VISA y Mastercard

Uso de herramientas de gestión de controversias:

• Sistema Integral de Aclaraciones (SIA)
• Visa Resuelve Online (VROL)
• Mastercom

• Conocimiento en las regulaciones operativas nacionales e internacionales, en casos trabajados a lo largo del proceso
• Herramientas para gestión de controversias
• Capacity en función del volumen contratado por el cliente
• 98% de efectividad en casos gestionados
• Bitácora de casos gestionados con la trazabilidad de cada transacción (rechazado, cerrado, pendiente)