Trabaja con Nosotros

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Te invitamos a formar parte del equipo que integra soluciones tecnológicas compartidas, para contribuir a un mundo más simple.

Gerente de Gestión de LACPI y Monitoreo Operativo de Cambios y Transacciones

Objetivo:


Asegurar y administrar los recursos para el correcto funcionamiento de las áreas de monitoreo de cambios y transacciones así como el laboratorio de Interoperabilidad, garantizando los niveles de servicio comprometidos con clientes, la calidad de los entregables y su correcta incorporación a la operación dando continuidad a los servicios de los participantes en el intercambio.

Área / Unidad: Operaciones

Estudios:

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o especialidad afín (Titulado)

Experiencia:

  • Conocimiento de la reglamentación local e internacional
  • Conocimiento del sector Financiero
  • 3 años en área de Sistemas
  • 2 años en interpretación y análisis de mensajería de medios de pago electrónico, manejo del standard ISO 8583
  • 3 año mínimo de experiencia en Base24
  • Control de proyectos
  • Habilidades de comunicación y negociación
  • Análisis de información y consulta

Conocimientos:

  • Mensajería ISO8583

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm

Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Especialista en Tecnología

Objetivo:

Apoyar a las distintas áreas a asegurar y controlar que las áreas tecnológicas y de Seguridad de la Información de Prosa se mantengan dentro de los parámetros de riesgo adecuados.

Área / Unidad: Gobierno Corporativo

Estudios:

  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín  (Titulado)

Experiencia:

  • 3 años en Seguridad de la Información
  • 2 años en manejo de proyectos
  • 2 años en reingeniería de procesos

Conocimientos:

  • ITIL
  • PCI
  • Seguridad de la Información

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm.
Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Especialista de Operaciones

Objetivo:

Asegurar y controlar que las áreas operativas y administrativas de Prosa se mantengan dentro de los parámetros de riesgo adecuados.

Área / Unidad: Gobierno corporativo

Estudios:

  • Licenciatura (Titulado)

Experiencia:

  • 3 años en operación bancaria
  • 2 años en contabilidad bancaria
  • 2 años en reingeniería de procesos

Conocimientos:

  • PCI
  • Contabilidad
  • SOX

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm

Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Atención a clientes / Call Center

Objetivo:

Asegurar la atención efectiva y oportuna de los requerimientos de nuestros clientes a través de la planificación, organización y evaluación.

Área / Unidad: Grupo SOL

Estudios:

  • Licenciatura en informática administrativa, administrador de Empresas, Ingeniero Industrial o de Sistemas

Experiencia:

1 a 3 años en:

  • Atención y servicio a clientes, control de procesos.
  • Procesos de call center
  • Análisis de información de desempeño de procesos y servicios

Conocimientos:

  • Atención a clientes
  • Call Center
  • Conocimiento en ATM, POS

Deseable no indispensable:

  • • Sector Financiero

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm

Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Supervisor de atención y servicios postventa

Objetivo:

Supervisar y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio de atención y servicios Post Venta.

Área / Unidad: Operaciones

Estudios:

  • Lic. Administración, Informática, Ingeniería Industrial 
  • Titulado
  • Ingles intermedio- técnico

Experiencia:

  • Atención a Clientes a nivel supervisión
  • Administración de personal
  • Administración de operaciones
  • Control de procesos
  • Sistemas de información
  • Administración del cambio
  • Administración del desempeño

Conocimientods:

  • Atención a clientes
  • Call center
  • Resolución de incidentes

Deseable no indispensable:

  • Experiencia en instituciones financieras

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm

Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Encripción

Objetivo:

Administrar la seguridad de métodos criptográficos para la protección de datos sensibles y cumplimiento de normativas nacionales e internacionales aplicadas.

Área / Unidad: Seguridad de la información

Estudios:

  • Ingeniería en sistemas, informática, matemáticas aplicadas y computación (titulados)
  • Inglés intermedio

Experiencia:

  • 3 años en el área de seguridad de la información
  • Conocimientos en algoritmos criptográficos

Conocimientos:

  • Criptografía
  • Protección de datos sensibles
  • ISO 27001
  • PCI DSS

Deseable no indispensable:

  • Conocimientos en medios de pago y flujo transaccional

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm

Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Estándares y normatividad

Objetivo:  

Integrar las especificaciones técnicas necesarias para la tecnología empleada.

Documentar

Área / Unidad: Administración del conocimiento

Experiencia:

  • Administración de tecnologías de la información
  • Modelado de Sistemas (UML, RUP)
  • Documentar
  • Modelo de documentación y diseño de estándares

 Conocimientos: 

  • Desarrollo de aplicaciones
  • Documentar el proceso de TI
  • Metodologías de procesos

 Deseable no indispensable:

  • Experiencia en el sector financiero

 Estudios:

  • Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales o Informática
  • Inglés intermedio

Ubicación: Col. Verónica Anzures
Horario: Lunes a Viernes, 8:30 - 17:30 hrs.

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Gerente de Tecnología

Objetivo:

Asegurar y controlar que las áreas Tecnológicas y de Seguridad de la Información de PROSA se mantengan dentro de los parámetros de riesgo adecuados.

Área / Unidad: DGA Gobierno Corporativo

Estudios:

  • Licenciatura áreas económico administrativas o ingenierías (TITULADO)
  • Deseable Maestría

Experiencia:

  • 4 años manejo de proyectos
  • 4 años en data centers
  • 3 años reingeniería de procesos
  • 2 años en seguridad de la información

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm

Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Gerente de Operaciones

Objetivo:

Asegurar y controlar que las áreas operativas y administrativas de PROSA se mantengan dentro de los parámetros de Riesgo adecuados.

Área / Unidad: DGA Gobierno Corporativo

Estudios:

  • Licenciatura áreas económico administrativas o ingenierías (TITULADO)
  • Deseable Maestría

Experiencia:

  • 4 años operación bancaria
  • 4 años contabilidad bancaria
  • 3 años reingeniería de procesos

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm

Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Especialista de operación corresponsales

Objetivo:

Asegurar la correcta ejecución de controles y validaciones necesarias para la operación del servicio de compensación, liquidación, intercambio y aclaraciones de las transacciones realizadas en la operación de corresponsales a nivel nacional.

Área / Unidad: TI y Operaciones

Estudios:

  • Licenciatura Económica Administrativa o Informática

Experiencia:

  • 2 años Procesos de compensación y aclaraciones local
  • 2 años Normas que rigen el intercambio nacional e internacional

Conocimientos:

  • Revisión y control de que las transacciones se compensen
  • Verificar y conciliar las cifras resultado de la compensación en todas las etapas del proceso

Deseable no indispensable

  • SQL intermedio

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm
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Especialista de calidad (SGC)

Objetivo:

Administrar, coordinar y monitorear el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de PROSA, velando por el adecuado cumplimiento de los estándares de calidad estable y apoyando en aspectos de Planeación Estratégica.

Área / Unidad: Calidad y Competitividad

Estudios:

  • Ingeniería industrial, Gestión Empresarial, Administración, Negocios Internacionales o afín. (TITULADO)

Experiencia:

  • 1 a 2 años en puestos similares en áreas de Calidad, ISO 9001, Auditorías Internas, Control o Aseguramiento de Calidad, Procesos etc.

Conocimientos:

  • Normativa ISO 9001
  • Sistema de Gestión de Calidad
  • Procesos
  • Gestión Administrativa
  • Auditorías
  • Control documental
  • Gestión RAM´s
  • Inglés 70%

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm
Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Analista de evaluación a proveedores

Objetivo:

Ejecutar auditorías a proveedores clave del Negocio, con base al plan de auditoria aprobado con el fin de analizar su desempeño y verificar su apego a los objetivos y estrategias que el Negocio demanda.

Área / Unidad: Calidad y Competitividad

Estudios:

  • Ingeniería industrial, Gestión Empresarial, Administración, Negocios Internacionales o afín (TITULADO)

Experiencia:

  • 1 a 2 años en puestos similares en áreas de Calidad, Gestión de Proveedores, Normatividad ISO 9001, Control o Aseguramiento de Calidad, Procesos etc.

Conocimientos:

  • Normativa ISO 9001
  • Sistema de Gestión de Calidad
  • Procesos
  • Gestión Administrativa
  • Inglés 50%

Horario: Lunes a Viernes 8:30 am a 5:30 pm
Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Coordinador de Control Interno y Prevención

Objetivo:

Apoyar en las actividades de continuidad del negocio  en todas las unidades de negocio de la institución,  apoyando con la coordinación y ejecución de los planes de pruebas, actualización del Análisis de Impacto al Negocio (BIA) y estrategias de continuidad actualizadas y documentadas.

Ejecutar un plan de pruebas con el objetivo de mejorar y madurar día a día los procesos de continuidad del negocio.

Documentar y dar seguimiento a lecciones aprendidas durante las pruebas de continuidad del negocio.

Área / Unidad: DGA Gobierno Corporativo

Estudios:

  • Licenciatura en Sistemas, Informática, Administración o afín. Preferentemente titulado (TITULADO)

Experiencia:

  • 1 año en funciones de continuidad del negocio o actividades vinculadas

Conocimientos:

  • Conocimiento del negocio
  • Conocimiento de análisis forense
  • Conocimiento de continuidad del negocio y normativas aplicables a la industria financiera: ISO22301 y/o Practicas de DRI
  • Inglés 50%

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm
Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Procliente

Objetivo:

Asegurar la atención efectiva y oportuna de los requerimientos de nuestros clientes a través de la planificación, organización y evaluación.

Área / Unidad: Calidad y Competitividad

Estudios:

  • Licenciatura en informática administrativa
  • Administrador de Empresas
  • Ingeniero Industrial o de Sistemas

Experiencia de 1 a 3 años en:

  • Atención y servicio a clientes, control de procesos
  • Procesos de call center
  • Análisis de información de desempeño de procesos y servicios

Conocimientos:

  • Atencion a clientes

Deseable no indispensable

  • Sector financiero

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm
Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Certificador Jr.

Objetivo:

Asegurar que las soluciones del servicio cuenten con la funcionalidad técnica y operativa que cubran los criterios de aceptación, garantizando el cumplimiento de los procesos, estándares de calidad y normativas, con la finalidad de superar expectativas del cliente y lograr su completa satisfacción.

Área / Unidad: Tecnología e Innovación

Estudios:

  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas / Informática (TITULADO)

Experiencia:

  • 2 años trabajando como Tester o Ingeniero de Pruebas
  • Analista de sistemas, Atención a Clientes
  • 1 año en implantación de estándares internacionales y mejores prácticas en áreas de sistemas
  • Trabajo con herramientas de prueba, sistema operativo Unix, B24, Tandem, Control M, Jboss, Glassfish Etc.
  • 2 años en metodologías de seguimiento de desarrollo de proyectos

Conocimientos:

  • Sistemas operativos (Unix, Sun -Tandem)
  • Manejo de simuladores / herramientas Batch, Online
  • Comunicaciones TCP/IP X25, SNA
  • Lenguajes de programación
  • BD Oracle, SQL
  • Herramientas de pruebas / automatización de pruebas
  • Administración de proyectos / PMP

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm
Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Soporte a Servicios de Valor Agregado

Objetivo:

Garantizar los niveles de servicio operativos acordados con los clientes, a través del seguimiento, monitoreo y control de actividades de las siguientes aplicaciones: (PROCOM, PROALERTA, PRE AUTORIZADOR, MONITOREO DE TRANSACCIONES, PAGOS DIFERIDOS, PUNTOS COMPROMISO, GIC, SPIN, BANCA MOVIL, SMS, ENLACE PROSA)

Área / Unidad: Operaciones

Estudios:

  • Licenciatura en Sistemas, Informática, Administración o afín (TITULADO)

Experiencia:

  • 1 año de experiencia en soporte a aplicaciones

Conocimientos:

  • Conocer funcionamiento de plataformas para envío de mensajes, PROALERTA, COMERCIO ELECTRONICO, DWH
  • Manejo de bases de datos
  • Conocimientos de B24
  • Manejo de DWH, BO

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm
Ubicación: Col. Verónica Anzures

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Forense

Objetivo:

Monitorear y clasificar eventos de seguridad, análisis forense a fin de detectar, analizar y dar seguimiento a posibles incidentes.

Área / Unidad: Seguridad de la información

Estudios:  

  • Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales o Informática

Experiencia:

  • 3 años en el área de seguridad de la información
  • Experiencia en seguridad de la información
  • Ciberseguridad
  • Ethical Hacking
  • Forense

Conocimientos:

  • Registro, documentación, análisis y seguimiento
  • Vulnerabilidades o amenazas
  • ISO 27001
  • PCI DSS
  • Conocimientos de ciberseguridad
  • Hacker ético
  • Manejo de incidentes
  • Inglés intermedio

Deseable no indispensable:

  • Proyectos de ciberseguridad y en las innovaciones tecnológicas

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm
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Seguridad de la información

Objetivo:

Identificar y analizar riesgos de seguridad de la información, monitorear y clasificar eventos de seguridad.

Área / Unidad: Seguridad de la información

Estudios:  

  • Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales o Informática

Experiencia:

  • 3 años en el área de seguridad de la información
  • Experiencia en seguridad de la información

Conocimientos:

  • Registro, documentación, análisis y seguimiento
  • Vulnerabilidades o amenazas
  • ISO 27001
  • PCI DSS
  • Herramientas de monitoreo

Deseable no indispensable:

  • Proyectos de ciberseguridad y en las innovaciones tecnológicas

Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm
Ubicación: Col. Verónica Anzures

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